Nova carteira de identidade já pode ser solicitada pelo celular e chegar em casa pelos Correios; veja o passo a passo
A nova carteira de identidade pode ser solicitada pelo celular e chegar em casa pelos Correios.
Redator
Ago 3, 2026
Brasileiros que precisam emitir a nova carteira de identidade já podem iniciar o pedido pelo celular. Os canais digitais permitem encontrar postos, consultar vagas, preencher informações, marcar o atendimento e acompanhar a produção do documento.
Além disso, alguns estados oferecem a entrega da identidade no endereço informado. Assim, depois de concluir a etapa presencial, o cidadão pode receber o documento em casa pelos Correios sem precisar voltar ao posto.
A facilidade faz parte da implantação da Carteira de Identidade Nacional (CIN), também conhecida como novo RG. O documento utiliza o CPF como número único, conta com QR Code e possui uma versão digital disponível no aplicativo Gov.br.
Contudo, o processo ainda não acontece totalmente pela internet. Embora o cidadão consiga iniciar a solicitação pelo celular, ele precisa comparecer a uma unidade para confirmar os dados, apresentar os documentos e realizar a identificação biométrica.
Como solicitar a nova carteira de identidade pelo celular?
O celular funciona como o primeiro canal para quem pretende emitir a Carteira de Identidade Nacional. Cada estado administra o próprio sistema, mas os serviços normalmente oferecem agendamento, escolha do posto e consulta do andamento da emissão.
Primeiramente, o interessado deve acessar o aplicativo ou o portal oficial do governo estadual. Em seguida, precisa procurar por opções como “Carteira de Identidade Nacional”, “CIN”, “novo RG” ou “nova identidade”.
O sistema mostrará as unidades disponíveis, os dias de atendimento e os horários que ainda possuem vagas. Dependendo da região, o cidadão também consegue preencher um pré-cadastro antes de comparecer ao posto.
Dessa maneira, não é necessário sair de casa apenas para verificar datas ou procurar uma unidade com atendimento disponível. Depois da coleta dos dados, o próprio sistema também pode informar quando a carteira entrou em produção ou ficou pronta.
No entanto, o cidadão deve evitar páginas desconhecidas. O pedido precisa começar exclusivamente nos canais oficiais do governo do estado responsável pela emissão.
Pedido para novo RG é iniciado pelo celular
A Carteira de Identidade Nacional reúne informações que precisam de confirmação presencial. Durante o atendimento, o servidor confere a certidão, consulta o CPF, registra a fotografia, coleta as impressões digitais e confirma a assinatura.
Esse procedimento evita que outra pessoa solicite uma identidade usando dados de terceiros. Além disso, a conferência ajuda a impedir erros no nome, na data de nascimento, na filiação ou no estado civil.
Por isso, sites ou anúncios que prometem emitir o novo RG completamente pela internet podem representar uma tentativa de golpe.
O celular facilita o agendamento, o pré-cadastro e o acompanhamento. Porém, ele não substitui a ida ao posto para a identificação do titular.
Após essa etapa, o órgão inicia a produção da carteira. Em seguida, o cidadão poderá retirar o documento na unidade ou solicitar a entrega em casa, quando o serviço estiver disponível.
Nova carteira de identidade pode chegar em casa pelos Correios
A entrega domiciliar da Carteira de Identidade Nacional já funciona em algumas partes do país. Nesse modelo, o cidadão informa o endereço durante o atendimento e recebe o documento depois que o órgão conclui a produção.
Em São Paulo, por exemplo, o Poupatempo permite agendar a emissão pelos canais digitais. Além disso, o solicitante consegue acompanhar o pedido pelo aplicativo, pelo portal, pelo WhatsApp ou nos totens de autoatendimento.
Segundo as informações do serviço, a nova carteira pode ficar pronta em até 26 dias úteis. O cidadão também pode escolher a entrega pelos Correios. Caso não contrate essa opção, precisará retirar a identidade no posto onde realizou o atendimento.
Minas Gerais também permite iniciar o procedimento pelo celular. O agendamento e o preenchimento antecipado dos dados podem ser feitos pelo MG App ou pelo portal Cidadão MG.
Mesmo assim, o solicitante deve comparecer ao posto escolhido e apresentar os documentos originais. Quando a entrega estiver disponível para o endereço informado, os Correios encaminham a carteira ao cidadão.
No estado mineiro, o prazo estimado pode chegar a 15 dias úteis. Os Correios realizam até três tentativas de entrega.
Caso ninguém receba o documento, a carteira permanece por até 20 dias em uma unidade de distribuição. Depois desse prazo, ela retorna ao órgão que realizou a emissão.
Como cada estado define as próprias regras, o interessado deve perguntar durante o atendimento se a entrega domiciliar funciona em sua região e se existe cobrança pelo serviço.
Veja o passo a passo para solicitar o novo RG
O Portal Tempo Novo preparou um passo a passo para quem pretende pedir a Carteira de Identidade Nacional:
- Acesse o canal oficial do seu estado
Entre no site ou no aplicativo mantido pelo governo estadual.
- Procure pelo serviço da nova carteira de identidade
Busque pelas opções “Carteira de Identidade Nacional”, “CIN”, “novo RG” ou “nova carteira de identidade”.
- Escolha o posto de atendimento
Consulte as unidades disponíveis e selecione o local mais conveniente. Logo depois, verifique os dias e os horários com vagas abertas.
- Faça o agendamento
Escolha a data, confirme o horário e guarde o protocolo. Também vale fazer uma captura de tela para comprovar o agendamento.
- Compareça presencialmente
No dia marcado, vá ao posto com os documentos exigidos. No local, o atendente fará a conferência das informações e a coleta biométrica.
- Escolha a forma de recebimento
Pergunte se o órgão oferece entrega pelos Correios para o seu endereço. Caso essa opção não esteja disponível, confirme quando e onde deverá retirar a carteira.
- Acompanhe a produção
Use o protocolo no site ou no aplicativo estadual para consultar o andamento da emissão.
- Adicione a versão digital ao Gov.br
Depois que o órgão concluir a emissão, entre no aplicativo Gov.br e adicione a CIN à carteira de documentos digitais.
O que precisa para solicitar a nova carteira de identidade?
A certidão de nascimento ou de casamento é o principal documento exigido para emitir a Carteira de Identidade Nacional.
Pessoas solteiras devem apresentar a certidão de nascimento. Já quem é casado precisa levar a certidão de casamento.
No caso de pessoas divorciadas, o documento deve conter a averbação do divórcio. Viúvos e cidadãos que alteraram o nome também precisam apresentar uma certidão atualizada que comprove a mudança.
Além disso, o documento deve estar legível e sem rasuras, cortes ou danos que impeçam a conferência das informações.
Certidões muito antigas ou preenchidas à mão podem exigir uma análise mais detalhada. Portanto, o cidadão deve verificar antecipadamente se o posto aceita o documento que possui.
O solicitante também precisa informar o CPF. Como a nova identidade utiliza esse cadastro como número único, divergências no nome, na filiação ou na data de nascimento podem impedir a conclusão do pedido.
Alguns estados ainda exigem comprovante de residência ou outros documentos complementares. Por isso, é importante ler as orientações apresentadas no momento do agendamento.
Precisa levar foto 3×4?
Na maioria dos postos, o próprio atendente registra a fotografia durante a emissão. Dessa forma, adultos normalmente não precisam levar foto 3×4.
Em Minas Gerais, por exemplo, a imagem é feita no local. Entretanto, crianças de colo ou que não conseguem permanecer sozinhas diante da câmera podem precisar apresentar uma fotografia com fundo branco.
Como as regras mudam conforme o estado e a idade da criança, pais e responsáveis devem conferir as exigências antes do atendimento.
Primeira emissão da nova carteira de identidade é de graça
O cidadão não paga pela primeira emissão da Carteira de Identidade Nacional nos formatos impresso em papel e digital. As renovações previstas também são gratuitas.
Por outro lado, o estado pode cobrar quando o titular solicita outra via por perda, dano ou extravio antes do fim da validade. Cada governo estadual define o valor e as regras para conseguir isenção.
A versão opcional em cartão de policarbonato também pode ter custo. Contudo, o modelo impresso em papel continua disponível de graça.
Além disso, o envio pelos Correios pode envolver uma tarifa. O solicitante deve consultar o valor durante o atendimento.
A nova identidade acaba com a possibilidade de uma mesma pessoa manter diferentes números de RG emitidos em vários estados.
Agora, o CPF funciona como número único de identificação em todo o país. Portanto, o cidadão mantém a mesma numeração mesmo que solicite outra carteira em um estado diferente.
A CIN também possui QR Code e novos recursos de segurança. Essas ferramentas facilitam a verificação da autenticidade e ajudam os órgãos públicos a combater registros duplicados e tentativas de fraude.
Além do documento físico, o cidadão terá acesso a uma versão digital no aplicativo Gov.br.
Como adicionar a nova identidade ao Gov.br?
O cidadão precisa aguardar a conclusão da emissão física. Enquanto a carteira estiver em análise ou em produção, a versão digital poderá não aparecer no aplicativo.
Depois que o documento ficar pronto, o titular deve entrar no Gov.br e abrir a área da carteira de documentos. Em seguida, precisa selecionar a Carteira de Identidade Nacional e seguir as orientações para adicioná-la.
O aplicativo poderá solicitar uma confirmação de segurança. Após a validação, a identidade digital ficará disponível no celular.
Por isso, o usuário deve manter o Gov.br atualizado e proteger a senha da conta. Sem acesso ao aplicativo, ele poderá ter dificuldades para apresentar o documento digital.
O antigo RG ainda pode ser usado?
O modelo antigo continua válido até 28 de fevereiro de 2032. Portanto, a população não precisa substituir imediatamente uma carteira que permanece em boas condições.
Contudo, bancos, empresas e órgãos públicos podem rejeitar documentos rasgados, apagados ou com uma fotografia que já não permita identificar o titular.
Nesse caso, a emissão da CIN se torna recomendável. A troca também pode ser necessária quando o cidadão muda de nome, altera o estado civil, precisa corrigir alguma informação ou perde o documento anterior.
Qual é a validade da nova carteira de identidade?
A validade da Carteira de Identidade Nacional muda conforme a idade do titular:
- Cinco anos para crianças com menos de 12 anos;
- Dez anos para pessoas entre 12 e 59 anos;
- Prazo indeterminado para cidadãos com 60 anos ou mais.
Mesmo quando o documento não possui uma data final, o cidadão pode precisar atualizar a fotografia caso ela deixe de permitir uma identificação segura.
Mudanças no nome, no estado civil ou em outras informações pessoais também podem exigir a emissão de uma nova carteira.
Novo RG será exigido para receber benefícios?
A Carteira de Identidade Nacional terá participação crescente nos procedimentos de concessão, renovação e manutenção de benefícios sociais e previdenciários.
No entanto, a implantação seguirá um cronograma. O Governo Federal não estabeleceu o cancelamento imediato de aposentadorias, pensões ou outros pagamentos apenas porque o beneficiário ainda não emitiu o novo documento.
Até 31 de dezembro de 2026, o cidadão poderá usar a biometria vinculada à CIN, à Carteira Nacional de Habilitação ou ao título de eleitor.
A partir de 1º de janeiro de 2027, quem não possuir biometria registrada em nenhuma base oficial precisará apresentar a Carteira de Identidade Nacional nos procedimentos abrangidos pela regra.
Já em 1º de janeiro de 2028, a CIN também passará a ser exigida de pessoas que possuem biometria em outras bases oficiais.
O cronograma prevê exceções para determinados grupos, como cidadãos com mais de 80 anos, moradores do exterior e pessoas que não conseguem se deslocar por motivo de saúde ou deficiência.
Portanto, aposentados, pensionistas e beneficiários devem desconfiar de mensagens que anunciam um bloqueio imediato por falta do novo RG.
Quem já deve solicitar o novo RG?
A troca imediata ainda não é obrigatória para toda a população. Mesmo assim, a nova identidade oferece vantagens para quem precisa atualizar ou substituir o documento.
A emissão é indicada principalmente para pessoas que perderam o RG, possuem uma carteira danificada ou precisam corrigir dados pessoais.
Além disso, quem mudou de nome, alterou o estado civil ou possui uma fotografia muito antiga pode aproveitar o novo modelo.
Antes de marcar o atendimento, o cidadão deve acessar os canais oficiais do seu estado. Dessa maneira, poderá consultar os documentos exigidos, os postos disponíveis, o prazo de produção e a possibilidade de receber a nova carteira de identidade em casa pelos Correios. *Com informações Tempo Novo.
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